Não recebi um e-mail de confirmação da minha encomenda

Se tiveres feito a tua encomenda com a tua conta:

• Verifica se o teu endereço de e-mail está correto ao ligares-te a «A minha conta». Se não for o caso, corrige-o (consulta Como alterar os meus dados pessoais).
• Verifica se o teu e-mail de confirmação não foi para a tua pasta de spam ou de lixo.
• Podes igualmente verificar se a tua encomenda foi devidamente feita em «A minha conta/As minhas encomendas».

Se tiveres feito a encomenda como convidado:

• Verifica se o teu e-mail de confirmação não foi para a tua pasta de spam ou de lixo.