Ik heb geen e-mailbericht ontvangen ter bevestiging van mijn bestelling.

Als je je bestelling hebt geplaatst via een account:

• Controleer of er geen fout in je e-mailadres is opgetreden  bij het inloggen op je persoonlijke ruimte. Zo ja, dan verzoeken wij deze te corrigeren (zie “Hoe kan ik mijn persoonlijke gegevens wijzigen”).
• Controleer in je mailbox of de e-mail ter bevestiging van je bestelling niet werd beschouwd als spam en in je “ongewenste e-mails” werd geplaatst.
• Je kunt tevens in de sectie “Mijn account / Mijn bestellingen” controleren of je bestelling correct werd geplaatst en gevalideerd.

Als je je bestelling hebt geplaatst als gast:

• Controleer in je mailbox of de e-mail ter bevestiging van je bestelling niet werd beschouwd als spam en in je “ongewenste e-mails” werd geplaatst.