Se hai effettuato un ordine usando il tuo account:
- Quando accedi al tuo account controlla che l'indirizzo e-mail sia corretto. Se così non fosse, inserisci l'indirizzo corretto (Vedi Come cambiare i propri dettagli personali).
- Assicurati che la tua mail di conferma non sia finita tra lo spam o la posta indesiderata.
- Puoi inoltre controllare che il tuo ordine sia stato ricevuto correttamente su “Il mio account/I miei ordini”.
Se hai effettuato un ordine come ospite:
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Se hai delle domande, rivolgiti al nostro Servizio Clienti.
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