¿Cómo puedo presentar una reclamación de garantía?

Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente aquí. Al hacerlo, por favor incluya:

- Su nombre

- Número, color y tamaño del producto

- Breve descripción del problema que tiene con el producto

- Una foto, en formato jpeg, de la parte delantera y trasera del artículo en cuestión, asegurándose de que sea totalmente visible en la fotografía

- Fotos, en formato jpeg, de la zona defectuosa, pero no demasiado cerca, asegurándose de que sea totalmente visible en la fotografía

- Copia del comprobante de compra original

Una vez que recibamos su correo electrónico, nos pondremos en contacto con usted para indicarle los pasos a seguir. Los envíos de reclamaciones de garantía enviados sin aprobación previa serán devueltos al remitente.