Assicurati di aver ricevuto la notifica che il tuo pacco è stato consegnato al punto di ritiro prima di andare a ritirarlo.
Ricordati di ritirare il tuo pacco entro 14 giorni solari. Dopo questo periodo, il pacco sarà restituito al mittente.
Se il negoziante ti informa che il tuo pacco non è stato consegnato al punto di ritiro anche se tu hai ricevuto una notifica di consegna e hai rispettato il termini di 14 giorni per il ritiro, mettiti in contatto con il nostro Servizio Clienti.
Sono andato al punto di ritiro e il mio pacco non c'era. Che cosa devo fare?
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