Retours et SAV
Retour en ligne
- La taille du produit que j'ai reçu ne correspond pas avec la taille du produit que j'ai commandé, que dois-je faire ?
- Comment retourner un ou plusieurs produits?
- Puis-je échanger un produit ?
- Puis-je réexpédier mon colis via le point relais dans lequel j'ai retiré ma commande ?
- Que dois-je faire si j'ai reçu un produit endommagé ou défectueux ?
- L'article que j'ai commandé ne me convient pas, puis-je le remettre en boutique et procéder à un echange en magasin ?
Remboursements et Avoirs
- Je n'ai toujours pas reçu mon remboursement que dois je faire ?
- Quel est le délai de remboursement ?
- Comment suis-je remboursé si je retourne une commande payée avec un avoir ?
- Ma commande a été partiellement ou intégralement annulée alors que j'ai utilisé un avoir pour régler mon achat en ligne ?
- Comment utiliser un avoir ?